伴随着清晨的第一缕曙光，醴陵乡村热闹的集市就拉开了序幕。熙熙攘攘的人群，氤氲起家门口浓浓“烟火气”……从古至今，赶集都是中国乡村生活一抹浓重的色彩，汇聚着人群，也承载着人们对生活的殷殷期待。

在醴陵乡村，有一群人，他们也来“赶集”，但又不是为了“赶集”，这群人，“赶集”的方式有些什么不一样呢？

一张照片，藏着多户村民的“隐痛”

冬日，雨水连绵。听着滴答滴答的雨声，看着自家的地下室不断涌进来的雨水，沩山镇新东堡村老观冲组村民杨小群烦恼不已。听说镇上赶集日会集中接（待）访，2023年12月的一个赶集日，他和沩山镇新东堡村老观冲组村民抱着满满的希望，来到现场。

“下大雨的时候，我们这边全部都被水浸了，每家的地下室全部被水浸满了。”翻出手机里的照片，杨小群和村民向正在接（待）访的醴陵市委政法委书记胡旭等反映：老观冲组多户村民房屋一到大雨天地，基就会被雨水淹没。他们认为可能是排水管道堵塞，希望政府能够帮助他们解决堵在心上的“烦心事”。“群众反映强烈，我们必须尽快解决。”沩山镇当天便安排干部核实情况查明原因后，联系市政工程工作人员到现场进行检查，对排污管道塌方区域进行整修。

“干部来接访，我们把这个事情讲给他们听。镇村重视，经过几次调查，查明了原因，及时解决。对于政府这个接访制度，我们认为相当有用。”2024年2月25日，新东堡村老观冲组排污管道工程全面竣工。新东堡村老观冲组村民自发到市委政法委送上锦旗，表达他们由衷地感谢之情。

一件心事，“困”住75岁的丁老伯10年

“我那拖欠了10来年的工资，还要的回来不？”在醴陵市沩山镇，面对在“赶集日”接（待）访的工作人员，75岁高龄的丁老伯说话间有点犹豫，对于自己的诉求，觉得心里有点“没底”。

“老人家，您先坐下来慢慢说，是怎么一回事？”工作人员耐心接待，细细地与丁老伯交流。原来，在2013年时，丁老伯在邵阳帮廖某做木工，工资总共1万多元，廖某只给了一部分，剩下的6000元写了欠条。但10年的时间过去了，他的工资还是没有问到。

经法院工作人员联系沟通，廖某称拖欠丁老伯工资属实。他表示，自己这些年经济状况确实不好，但愿意分期支付。2024年1月，双方通过“人民法院调解平台”手机用户端签署了调解协议。为保障当事人的诉讼权益，赋予调解协议强制执行力，法官指导双方申请司法确认。1月8日，醴陵法院依法出具裁定书确认人民调解协议效力，为丁老伯的权利再上一道“保险栓”。

“这么长时间过去了，本来我都觉得辛苦赚的钱要“打水漂”了。但是我反映这个情况后，马上就得到处理，我非常感谢。”10年心事得到解决，丁老伯非常满意。

一种方式，创新社会治理有实效

群众在哪里，工作的方向就在哪里。为进一步畅通信访渠道，帮助群众就近就地反映、解决问题，醴陵市创新推进社会治理新模式，在乡镇设立“赶集日”接（待）访制度。干部“搭台摆摊”进集市，在赶集日集中接待接访，切实打通服务群众“最后一公里”。

聚焦干部作风转变，为群众排忧解难办实事，作为“浦江经验”在醴陵的具体实践，醴陵市将“赶集日”接（待）访制度与“走找想促”活动、“三送三解三优”行动相结合，对于群众反映的问题，要求能当场解决的立即答复，不能现场答复的登记在案，上报解决。据了解，醴陵“赶集日”接（待）访活动自去年开展以来，共接（待）访群众3000余人，解决急难愁盼事件416件。一批初信、初访问题、矛盾纠纷，化解在基层、化解在萌芽状态，真正做到“小事不出村、大事不出镇”。

“变‘上访’为‘下访’，我们希望以干部的“辛苦指数”换取人民群众的“幸福指数”，将为民实事做到群众心里。”醴陵市委政法委相关负责人说道。

记者手记：

转身，连起的是百姓民心

“上访”，有可能因为时空错位，走了空路；也可能信息不对等原因，找不到人，群众只能看到遥远的“背影”。如果政府与老百姓之间的信息沟通渠道不“畅通”，就有可能出现群众的诉求不能及时得到解决的情况，造成干群关系隔阂的局面。

“下访”是干部主动到基层，主动跟老百姓沟通，主动来解决问题。了解到群众合理诉求与困难，给予及时的解决和疏导，将矛盾化解在萌芽状态。“上访”变“下访”，这样一种“转身”，实实在在为民办事，连起了百姓民心。这对于群众工作的开展，发挥的作用无疑是无法估量的。