编者按：残疾人“云客服”项目源自“百城万人”残疾人远程批量就业公益项目，是由深圳市郑卫宁慈善基金会与残友公益事业之残友就业指导服务中心、残友培训有限公司共同推动的全国性大型公益项目。项目为电子商务产业链中客服、分销、自媒体运营等岗位提供优质人力资源，实现残疾人网络就业、远程就业、居家就业。2017年，中共醴陵市委统战部、民盟醴陵工委和醴陵市残疾人联合会引进“云客服”项目，由启航职业培训学校负责实施，七年多来，帮助58名残疾人走上“云客服” 岗位，实现人生价值。

来自醴陵市船湾镇增加滩村的易升武17岁之前本该一直生活在阳光里，但这一切随着一场意外戛然而止。

2005年夏，酷暑难耐，三五好友约上易升武像往年一样外出游泳。

在野游时易升武跳入池塘中，脊椎和池塘中的石头产生撞击，当时身体就无法动弹。“医生说，这是由于5、6节脊椎神经损伤导致的下肢功能障碍。”易升武说，下肢障碍、残疾人——这些以往感觉离他很远的名词一下降临到自己身上，犹如坠入万丈深渊。两条腿已经不听使唤，易升武觉得日子顷刻崩塌了。就这样，易升武在自织的黑茧里沉寂了一年又一年。

2022年，在醴陵市残联工作人员的积极走访下，易升武接触到了“云客服”项目。易升武坦言，“云客服”项目让他的生活变得更加充实，而且更有意义了，“现在什么事情都想要去尝试。”尽管身有残疾，但在这里，利用一根网线、一台电脑就能让他像平常人一样工作。“我们想给别人留下的是阳光、自信、很开朗的一面，不想被别人觉得我们生活非常艰难。因为我们跟他们没有不同，只是我们行走方式不一样。”易升武说。如今，担任“云客服”的易升武每个月都有2000元的收入。普通人能做的工作，他也能做，这让易升武感到幸福。

轮椅虽然禁锢了他的腿，但阻挡不了他向往更广阔天空的心。不等不要，通过奋斗和努力，易升武闯出了一条属于自己的幸福路。如今，他还有新的梦想要去实现，“我想考个驾照，买辆车，出去看看大自然的美。”